よくある質問

退会はどのようにすればよいでしょうか?

退会申請フォームよりの退会の申請をお願い致します。
退会申請フォームはページフッダーより確認が出来ます。

お支払い方法は何が選べますか?

2023年1月現在クレジットカードのみ対応しております。

領収書や請求書は発行できますか?

お支払い時に領収書のメールが届きます。
メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をいただければ幸いです。

返金対応は可能でしょうか?

原則返金対応はしておりません。
ただし、やむを得ない理由に限り返金が可能です。
返金希望の場合はお申し込みフォームまでご連絡をお願い致します

授業の参加は顔出しが必要ですか?

原則不要です。
受講生徒の中にはOBSのバーチャルカメラを利用して、Vtuberモデルとして参加している人もいます。

全くの初心者ですが問題ありませんか?

問題ありません。
習熟度別に授業がありますので、ご安心ください。

仕事が忙しいのですが両立できますか?アーカイブなどを見ることができますか?

当日講座が受けれなくても、講座のアーカイブが視聴できます。
アーカイブの公開期間は先生毎によって変わりますが、最短でも1か月は公開されています。

受講するには何が必要ですか?教材を購入する必要はありますか?

原則教材の購入は特に必要がありません。
ただしAdobeのソフトなどは購入する必要があります。

授業内で講師への質問は可能ですか?

授業中に直接質問することが可能です。
ただし人数・進行速度により、質問がすべて答えられない可能性があるので、ご注意ください。

授業を受けられなかった際は、翌月への繰り越しができますか?

原則両機の繰り越しは受け付けておりません。
Vクエ大学のサービスが受けれない場合は退会をすることをオススメします。

Adobeの割引サービスはありますか?

Vクエ大学ではそのような割引キャンペーンはありません。

Adobe製品が無くても授業は受けれますか?

受けれます。
無料ソフトでの映像編集・サムネ制作の講座も開く予定です。

不正利用があった場合

Vクエ大学への不正アクセス・悪意のある利用をした場合は永久的にBAN対応をさせて頂きます。

1つのアカウントを複数人で利用することについて

原則禁止とさせて頂きます。
複数人での利用が発覚次第、不正利用分の追加請求とBANの対応をさせて頂きます。

ニックネームの変更について

「マイページ」の「アカウント欄」から変更が可能です。

決済時にメールアドレスを間違えて登録してしまいました

問い合わせを頂ければ確認をして対応をさせて頂きます。
大変お手数ですが決済時に登録の「名前」と「電話番号」と「正しいアドレス」の3点を送付ください。

Vクエ大学で公開されているデータはDLしても大丈夫ですか?

DLは問題ありません。ただし第三者に公開・再配布などは禁止とさせて頂きます。