よくある質問

退会の方法を教えてください

退会申請フォームよりの申請をお願いいたします。
退会申請フォームはページフッダーより確認ができます。

どのような支払い方法が選べますか?

2023年1月現在、クレジットカードでの支払いのみ対応しております。

月額費の領収書や請求書を発行できますか?

お支払い時に決済サイトより領収書のメールが届きます。
メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

返金対応は可能でしょうか?

原則返金対応はしておりません。
ただし、やむを得ない理由に限り返金が可能です。お問合せフォームよりご相談くださいませ。
返金希望の場合はお申し込みフォームまでご連絡をお願い致します

講座の参加には顔出しが必要ですか?

不要です。
受講生徒の中にはOBSのバーチャルカメラを利用して、Vtuberモデルとして参加している人もいます。

全くの初心者ですが問題ありませんか?

問題ありません。
不明点は講師に質問できますので、ご安心ください。

仕事が忙しいのですが両立できますか?アーカイブなどを見ることはできますか?

当日講座が受講できない場合も、講座のアーカイブ動画を視聴できます。
アーカイブの公開期間は講座ごとによって変わりますが、最短でも1か月は公開されています。

受講するには何が必要ですか?教材を購入する必要はありますか?

専用教材の購入は特に必要ありません。
ただしAdobeのソフトなどは購入する必要があります。

講座内で講師へ質問は可能ですか?

講座中に直接質問することが可能です。
ただし人数・進行速度により、質問すべてに答えられない可能性があります。その場合は講座後にお問合せください。

講座を受けられなかった際、翌月への繰り越しができますか?

プランの繰り越しは受け付けておりません。
サービスが受けれない場合は一度退会することをおすすめいたします。

Adobeの割引サービスはありますか?

割引キャンペーンはございません。

Adobe製品が無くても講座は受けれますか?

受講可能です。
無料ソフトでの映像編集・サムネ制作の講座も開く予定です。

不正利用があった場合

Vクエ大学への不正アクセス・悪意のある利用をした場合は永久的にBAN対応をさせて頂きます。

1つのアカウントを複数人で利用することについて

原則禁止とさせて頂きます。
複数人での利用が発覚した場合、不正利用分の追加請求とBANの対応をさせていただきます。

ニックネームの変更について

「マイページ」の「アカウント欄」から変更が可能です。

決済時にメールアドレスを間違えて登録してしまいました

お問い合わせフォームよりご連絡いただければ対応いたします。
決済時に登録の「お名前」「電話番号」「正しいメールアドレス」の3点をお送りください。

Vクエ大学で公開されているデータはDLしても大丈夫ですか?

DLは問題ありません。
ただし第三者に公開・再配布などは禁止とさせて頂きます。