Vtuber向けの発注の基礎知識

🌱 はじめに

Vtuber活動の中で、モデル・イラスト・サムネイル・編集など外部に作成を依頼することがあると思います。しかし、発注は「お金を払ってお願いする」だけの行為ではありません。発注の仕方ひとつで、相手の作業効率や納品クオリティ、さらには信頼関係まで大きく変わります。

この記事では、Vtuberが制作依頼を行う際に知っておきたい「発注の基本」を整理します。メールやDMでの伝え方から、発注書の作り方、納期を守ってもらうための工夫まで、実践的なポイントをまとめました。

🎨 Vtuber界隈の発注事情

⚠️ 大前提：Vtuber界隈の「発注トラブル」は非常に多い

Vtuber界隈では、発注・納品トラブルが非常に多発しています。

まず前提として、多くの個人Vtuberが支払いを飛ばしてきた（未払い・連絡断絶）実情があります。そのため、クリエイター側は個人Vtuberからの依頼を怖がっているのが現状です。

また、同じくクリエイター側にも問題があります。多くのクリエイターが案件を抱え込み、納期が遅れたり、最悪の場合納品しないまま音信不通になるケースも見られます。

💬 発注時に気を付けること

Vtuberでやりがちなのが、発注の相談時に「フランクな口調」や「活動のキャラ」でメッセージを送ってしまう事です。下記のようなアプローチで依頼をされたら、90％返答が返ってきません。

はじめましてにゃん！〇〇さんの絵柄めっちゃ好きにゃん！描いてもらえませんかにゃ？（予算は特にないです！）

まず最初に意識すべきは、「信頼を得る」ことです。発注文はラフな口調ではなく、ビジネスメールに近い丁寧な文章で伝えるようにしましょう。

🙅‍♀️ 個人Vtuberは「発注を受けてもらえない」ことが多い

個人Vtuberにとって、発注の最初の壁は「依頼を受けてもらえない」ことです。一般的に、発注はXのDMから行うケースが多いですが、個人Vtuberが相談しても返答が返ってこないことが非常に多いです。

特に、フォロワー数10万人以上の人気絵師・デザイナーに依頼した場合、返答が来る確率は10人に1人程度とも言われています。

• 未払いリスクを避けたい
• 炎上リスクを避けたい
• フォロワー数が少なく信用できない
• 仕事の実績にならない
• 言葉遣いや文章から「信頼できるかどうか」を判断している

といった理由が大きいです。そのため、初めての依頼ではXで直接DMを送るよりも、「ココナラ」などの仲介プラットフォームを利用する方が圧倒的にオススメです。

💰 前受金（支払い）に関する注意点

発注初心者が最もトラブルに遭いやすいのが、支払いトラブルです。以下の点に注意してください。

• なるべく全額前払いは避けましょう。
• 前払いを求められた場合は、「つなぐ」「ココナラ」「SKIMA」などの仲介サービス（決済保護付き）を利用するのが安全です。
• 初めての取引では、直接の口座振込やDMでのやり取りは避けるのが鉄則です。

これらの、「つなぐ」「ココナラ」「SKIMA」などのサービスを通すことで、お金のやり取りを安全に第三者が管理してくれるため、支払い未遂や納品トラブルを防ぐことができます。

⚖️ 権利関係トラブルに注意！

Vtuber業界では、権利関係の認識ミスによるトラブルが後を絶ちません。「商用利用OK」「二次利用NG」「改変禁止」など、クリエイターが提示する利用条件を必ず確認してください。

後述の「権利関係の整理」記事で、詳しく解説しています。トラブルを防ぐためにも、契約前に明文化することが必須です。

📝 発注の手段

■ ココナラ/SKIMA（スキマ）

スキルマーケットサービス。現在仕事を探しているクリエイターが案件を募集しています。「クリエイターを吟味して選びたい！」という場合におすすめです。

発注初心者は、ココナラやSKIMAを利用するのが最もおすすめです。手数料は高めですが、納品トラブルや支払いトラブルが非常に少ないのが特徴です。

■ クラウドワークス/ランサーズ

クラウドソーシングサービス。提案募集（コンペ / プロジェクト）に強く、要件が固まっていて相場感を把握している場合におすすめです。

クリエイターへのこだわりがなく、予算を抑えて、とにかく複数のクリエイターの実績を比較して依頼したい方には、本サービスの利用が適しています。

■ つなぐ

個人間の金銭授受を安全に行うための仲介決済サービス。クリエイターを探すことも可能です。

Xやポートフォリオサイト経由で合意した案件を、支払いだけ「つなぐ」で処理する使い方がおすすめです。手数料などが最も低く、クリエイターさんも安心して取引ができるため、つなぐを利用するのが安全でおすすめです。

■ skeb

おまかせ型依頼サービス。クリエイター版の「お絵描きお題 × 投げ銭」のような仕組みで、リテイク（修正）原則なし・連絡最小限・前払い制です。価格・納期・スタイルはすべてクリエイター基準で決まります。有名絵師が多く利用しており、普段依頼できないような人にイラストを描いてもらえるのが魅力です。

ただし、Skebで依頼したイラストをサムネイルやSNSのプロモーションなどに使用する場合は、必ず依頼時にメッセージで利用目的を確認しておく必要があります。

■ XなどのDMで直接

Vtuber界隈で最も一般的な依頼方法です。絵師さんがX上で案件を募集していることもあります。原則として、DMで案件のやり取りから納品までを行いますが、最もトラブル率が高い方法でもあります。

初心者の方や、初めて取引を行う相手とは、Xなどで直接やり取りをしないことをおすすめします。

🔄️ 発注の流れ

1. 見積もりを依頼する【依頼者】
2. 見積もりを出す【制作者】
3. 依頼文を送付し、正式に発注意思を伝える【依頼者】
4. 依頼文を確認し、問題なければ正式に受注する意思を伝える【制作者】
5. 発注書を送付する【依頼者】
6. 発注書を確認し、作業に取り掛かる【制作者】
7. 制作物を提出する【制作者】
8. 制作物を検収する（修正があれば修正依頼をする）【依頼者】
9. 納品の連絡をする【依頼者】
10. 報酬を支払う【依頼者】

💰 見積もり依頼をする

発注の第一歩は、「どれくらいの費用と期間でできるのか」を把握することです。そのために行うのが 見積もりを取る というプロセスです。

見積もりを取ることで、「自分の予算の範囲で依頼できるか」「相手の制作スケジュールが空いているか」「どこまでの作業を含む料金なのか」を明確にできます。

■ 見積もりを依頼するときに伝えるべきこと

見積もりをお願いする際、「相手が具体的に金額を算出できるだけの情報」を出すことが重要です。最低限、以下の6項目を整理して伝えましょう。

1.依頼内容の概要

「立ち絵1枚を依頼したい」「3分の切り抜き動画を作ってほしい」など、ざっくりとした以来の概要を伝えます。

2.目的や使用用途

「YouTubeチャンネルでの常用」「配信告知サムネ用」など、何に使用するかを伝えます。多用途で使いたい場合も、想定する使用方法を伝えます。

3.希望納期

具体的に「〇月〇日までに納品希望」と伝えたり、「〇月中旬頃」のように大体の希望納期を伝えます。いずれもギリギリにならないよう、バッファをとって伝えましょう。

4.希望のファイル形式やサイズ

「PNG透過で」「1920×1080サイズ」など用途に合った納品方法を指定します。もし適当な内容がわからない場合はクリエイターさんに相談してみるのもありです。そのためにも使用用途などを明確にしましょう。

5.予算目安（あれば）

「○○円以内で考えています」と伝えます。具体的な予算を伝えた場合、相手側も「ここをこのようにすれば○○円におさめられます」など現実的な提案がしやすくなります。ただし、過去の実績や料金を見て大きく相場を外れてしまわない様に注意しましょう。イレギュラーな発注で、相場が不明な場合は予算を記載せず、まずは見積額を確認する方がベターです。

6.著作権等、権利関連の確認

「商用利用の可否」「著作権譲渡の有無」「二次利用の可否」「クレジット表記」「改変の可否」に関して確認します。もし、こちら側から許諾して欲しい項目がある場合は、その旨と別途追加料金がかかるかの確認をしましょう。更に詳しい内容は「著作権等、権利関連の確認」をご確認ください。

■ 見積もり文の例

件名：【見積依頼】立ち絵イラスト制作の件

△△様

はじめまして。Vtuber活動をしている〇〇と申します。
以前から△△様の作品を拝見しており、色使いやキャラクターの雰囲気がとても素敵だと感じております。
このたび、ぜひ△△様にイラストを制作していただきたく、ご相談させていただきました。

お忙しいところ恐縮ですが、以下の内容で見積もりをお願いできますでしょうか。
--------------------
■依頼内容
立ち絵作成

■使用用途
サムネイル・各種SNSのアイコン・告知物等

■希望納期
〇月〇日頃

■希望ファイル形式
PNG（透過）

■その他要望
・表情差分を追加で3点作成いただきたいです
・全身ポーズで作成いただきたいです

■予算目安
〇〇円前後を想定しています。
装着アイテムが多いため、もし難しそうであればご相談いただけますと幸いです。

■添付資料
本メッセージに3面図を添付しますので、お見積もりの参考にしていただけますと幸いです。

■権利関連に関して
可能でしたら、グッズ制作にも使用させていただきたいと考えております。
著作権の扱いについてご相談させていただけますでしょうか。
追加料金でご対応可能な場合は、その金額もお見積りいただけますと幸いです。
また、クレジット表記などルールがございましたらお知らせください。
--------------------
以上です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお知らせください。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

〇〇（活動名など）

🧾 要件定義書（指示書）について

発注時に重要なのが「要件定義書（指示書）」です。これは依頼内容を正確に伝えるための設計図のようなものです。完成イメージなどを、口頭やメッセージだけで伝えると認識のズレが起こりやすいため、資料としてまとめておくのがオススメです。

実際の作成方法については、以下の記事を参考にしてください。

🖼️ 著作権等、権利関連の確認

例えば「サムネイルに使ってOKだけど、グッズ化はNG」や「使用する際はクレジット表記が必要」など制作者によって「制作物を使って良いとする範囲」が異なるため、必ず見積もりの際に確認する必要があります。後になってトラブルが起きることも多いので、依頼時に明確にしておきましょう。

■ 抑えるべきポイント

「著作権譲渡」と「利用許諾」は別物です。

• 著作権譲渡：作品の権利そのものを買い取る
• 利用許諾（ライセンス）：作者の権利は残したまま、使用の許可だけを得る

可能であれば、前者の「著作権譲渡」がオススメです。ただし著作権譲の場合、依頼料が跳ね上がることがあります。そのため「利用許諾」を選択するケースも多いです。

■ ガイドラインを用意している場合もある

クリエイターの中には、利用許諾の「ガイドライン」を公開しているケースもあります。このガイドラインには、以下のような情報が明記されていることが多いです。

• 商用利用の可否（収益化配信・グッズ化など）
• 改変・トリミングなどの可否
• 再配布・再利用の禁止範囲
• クレジット表記の義務
• AI学習や二次創作への使用可否

ガイドラインは、「契約書代わりの利用許諾条件」と考えるのが基本です。そのためガイドラインがある場合は、発注前に必ず内容を読み、自分の使用用途と合わない場合は依頼を見送る判断も重要です。

■ 利用許諾で確認すべきポイント

〇 商用利用の可否

収益化動画・グッズ・企業案件で使えるかの確認

「商用利用は＋〇〇円」など

〇 使用範囲の確認

YouTubeやX以外のプラットフォームで利用できるか？

「R18サイトでは禁止」など

〇 二次利用の可否

今回の使用目的以外で、納品物を使用してよいか？

 「サムネイルやSNS投稿以外の用途では要相談」など

〇 クレジット表記

クリエーターの名前やSNSリンクの記載義務を確認

 「概要欄に表記必須」など

〇 改変の可否

トリミング・色変更・左右反転などをして良いか？

「加工不可」「軽微な加工OK」など

〇 AIでの利用

納品した作品をAI活用して良いか？

「AI学習禁止」など

〇 利用許諾で急に「NG」にされた場合

発注時に「この用途で使用してOK」と利用許諾を得た場合、原則として、後から一方的に「使用禁止」に変更することはできません。たとえば、次のようなケースがあります。

例：Vtuberが炎上した際、
「今後は自分の絵を使わないでください」とクリエイターから言われた。

このような場合でも、契約・利用許諾が成立している時点で、過去の使用や許可された範囲の利用を取り消すことはできません。一方的に使用を禁止する行為は、「著作権の濫用」に該当します。

✉️ 正式な依頼文を作成する

正式に発注が確定したら、作業内容を明確にするため、依頼文を送付します。細かい納品形式や希望などを明文化するため、発注書とは別途で送付する必要があります。以下に「依頼文の例」と「ポイント」を解説します。

■ 依頼文の例

件名：イラスト制作の正式依頼（立ち絵作成）

△△様

お世話になっております。先日はお見積もりをご提示いただき、誠にありがとうございました。
内容・金額ともに確認し、問題ございませんでしたので、正式に制作をお願いしたくご連絡いたしました。

以下、発注内容を改めてまとめております。
ご確認のうえ、制作スケジュール等に問題がなければご対応をお願いいたします。
--------------------
■依頼内容
立ち絵作成

■使用用途
サムネイル・各種SNSのアイコン・告知物等

■納期
〇年〇月〇日（ご提示いただいたスケジュール通り）

■納品ファイル形式
PNG（透過）

■依頼詳細
表情差分を以下3点作成いただきたいです
怒り顔
泣き顔
照れ顔
全身ポーズで作成いただきたいです
元気で活発なイメージにしたいです
スカートがふんわり広がったポーズにしたいです

■ご料金
〇〇円+税
※著作権買取料金込み

■添付資料
3面図（※再度添付いたします）
表情差分の参考資料
ポーズの参考資料
--------------------
以上です。
ご対応が可能でしたら、着手時期やラフ提出のスケジュールなどもお知らせいただけますと幸いです。
お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

〇〇（活動名など）

■ 依頼文作成のポイント

〇 箇条書きベースで作成

メール冒頭と末尾の挨拶以外は、箇条書きベースにして制作者が確認しやすいようにする。また依頼内容をハイフンで区切るなどすれば、「ここからここまでが詳細、と視覚的に伝えやすくなる。

〇 料金は税金まで記載する

「○○円(税込み)」のように税込表示にしたり、「○○円+税」と書いたり、いずれも、最終的に支払いする金額が明確になるよう消費税に関する表記もしっかりと明記する。

〇 詳細な資料を添付する

特にイラストなど、文面だけでは伝わりづらい部分が大きいので、かならずネットで検索した参考イラストなども添付する。またどれがどれの参考なのか混乱させないよう、データ名をわかりやすくリネームする。

〇 詳しいスケジュールをきってもらうよう依頼する

イラストなどは方向性確認の為、ラフやカラーラフなど工程ごとに提出をしてもらい、確認をとると安心です。納期を先に確定し、各工程の提出日は制作者に委ねることがおすすめ（制作者によって工程ごとの所要時間が変わるため）。

• ラフ
• 線画
• カラーラフ
• 着色完成

📜発注書を作成する

依頼文とは別に発注書を作成・送付します。依頼文は「この内容でお願いしたいのですが、引き受けていただけますか？」と、発注の意思を伝えるためのメッセージです。対して発注書は「この条件で正式に発注します」という取引の証拠を残すための文書です。

実際に以下に「発注書のテンプレ」のURLを展開させて頂きます。

⚖️フリーランス新法への対応について（2024年11月施行）

2024年11月に施行された「特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律（通称：フリーランス新法）」では、クリエイターに外注を行う場合、発注者として守るべきルールが定められています。

フリーランス新法は「個人クリエイターを守る法律」ですが、Vtuberや個人発注者にとっても、取引の透明性を高め、信頼関係を築くための重要なルールです。発注書の作成とあわせて、以下のポイントを意識しておくと安心です。

■ フリーランス新法で求められる主な義務

〇 契約内容の明示

口頭ではなく、発注書やメール等の書面で業務内容・報酬・納期を明示する必要があります。

〇 報酬の支払い期限

原則として、成果物の受領から60日以内に支払う義務があります。

〇 ハラスメント防止

セクハラ・パワハラ・著作権や人格権を侵す行為を防止するための措置をとる必要があります。

〇 不当な取引制限の禁止

一方的な修正・納期短縮・無報酬の追加作業など、不当な要求は法律で禁止されています。

■ Vtuberが発注者になるときのポイント

• 発注書や依頼文で 「金額・納期・支払い時期」 を明確に記載しておく
• 修正範囲や追加料金の扱いを 事前に合意 しておく
• 報酬は検収完了後、なるべく早く支払いを完了 する
• SNSや配信でクリエイターに不当な言及をしない（信用毀損防止）

🤝納期を守ってもらうためのポイント

せっかく発注したものも、肝心の納期に間に合わなければ意味がありません。制作物の完成が、使用したい日程に確実に間に合うよう、以下に注意しましょう。

■ まず余裕をもって発注する

「早く仕上げてほしい」と伝えるだけでは、相手に無理をさせてしまったり、結果的にクオリティや関係性を損ねることもあります。無理のないスケジュールで（理想納期の2〜3か月前には声をかけるのが安全）納期を確実に守ってもらう様にしましょう。

■ 発注段階での「納期の定義づけ」が最重要

まず納期を正確に定義しておくことが欠かせません。「納品日」と「検収完了日」の違いを理解しましょう。

• 納品日：データを送る（または提出する）日
• 検収完了日：依頼者が内容を確認し、問題ないと返答するまでを含む日

もし「納品日＝提出した日」と相手が考えていて、こちらが「確認して修正完了まで」と思っていると、数日のズレが生じます。発注書や依頼文では「〇月〇日までに納品（修正含む）」といったように、どの段階をもって「完了」とするのかを明示しておきましょう。

■ バッファをとる

人間の作業には予期せぬ遅れがつきものです。体調不良や機材トラブル、スケジュールの重なりなどを考慮し、「最低でも1～2週間のバッファ（余裕期間）」を確保するのが理想です。

■ 遅延時の連絡義務を設ける

納期の約束をしていても、相手がどうしても間に合わないケースはあります。そのときに大切なのは、「遅れること自体」よりも「遅れるときに早めに連絡をもらえる仕組み」をつくっておくことです。

発注時点で、「スケジュールに変更や遅延の見込みがあれば、早めにご連絡ください」と一文添えておくだけでも、心理的なハードルが下がり、報告を受けやすくなります。

⚠️ 修正がトラブルを生む

Vtuberやクリエイターとの制作において、「修正対応」は最もトラブルが起きやすい部分です。お互いの信頼を守るためにも、次のポイントを意識しておきましょう。

🎨 修正は「決められた範囲」で

原則として、修正回数はクリエイターが提示している範囲内に抑えましょう。
もし明記がない場合は、1～2回までが目安です。

💔 修正を増やすとクオリティが下がる

修正が増えるほど、クリエイターのモチベーションが低下します。結果としてクオリティが落ちたり、納期が遅れる原因になります。

📋 要件定義をしっかり作る

修正を防ぐ最大の方法は、発注前の要件定義を明確にすることです。特に以下のポイントを意識してください。

• 参考イラストやイメージを用意する（画像・動画・イメージボード）
• 希望する雰囲気や世界観を明記する
• 使用目的（サムネ、立ち絵、BGMなど）

これらを丁寧にまとめて共有しておくことで、完成イメージのズレを最小限にできます。

⚖️ ただし例外もある

まれに、要件定義から大きく逸脱した作品を提出するクリエイターもいます。このようなケースは一般的に「瑕疵（かし）」の範囲とみなされ、修正回数にはカウントしないことが多いです。その場合は、やり取りの証拠（メッセージ・資料など）を提示し、丁寧に修正を依頼しましょう。

🚨トラブル時の対応例

どれだけ丁寧に発注しても、予期せぬトラブルは起こりえます。大切なのは、トラブルが起こったときに感情的にならず、「どうすれば最も穏やかにゴールへ辿り着けるか」を考えることです。ここでは、納期に関するトラブルが発生した際の対応例を紹介します。

■ 納期延長の相談を受けたとき

相手から「納期に間に合わないかもしれません」と連絡が来た場合、まずは責めずに状況を聞くことが大切です。怒りや焦りを表に出すと、相手が萎縮して正確な情報を伝えにくくなります。

ポイントは、「まず相手の事情を受け止める」＋「いつ頃仕上がるかを明確に再設定する」こと。感情を抑えて冷静に対応することで、再スケジュールを組みやすくなります。

【 返信例】
ご連絡ありがとうございます。
ご体調やご事情を優先してください。
現時点での進捗と、改めての目安時期を教えていただけますか？
こちらでもスケジュールを調整できる部分がないか検討いたします。

■ こちらから納期延長をお願いする場合

逆に、依頼者側が修正や追加要望を出した結果、納期が延びそうなときは、こちらから早めに「延長をお願いする」姿勢を見せることが誠実です。

「自分の依頼が原因で延びている」ことを明確にしておくと、トラブル防止につながります。納期が延びるときは、再度「新しい納期」や「修正回数・内容の変更」「料金」などの「合意事項」を明文化しておくのが鉄則です。

【依頼者からの相談文例】
修正のお願いをいくつか差し上げる予定なのですが、作業量が増えるため納期を延長する形でも大丈夫でしょうか？
〇日までに確認できれば十分ですので、無理のない範囲で調整いただけますと幸いです。

■ 完成が間に合わない場合の代替案を提示する

もし配信や告知のスケジュールが決まっており、どうしても間に合わない場合は、「すべてを延期する」以外にも、一時的な代替案を考える方法があります。

• 仮立ち絵・仮サムネイルを用意して公開だけ先に行う
• 「ラフ版」や「途中経過」を“制作中として紹介する”演出に変える
• コラボや配信日を「制作過程を見せる配信」に切り替える

■ トラブル後のフォローを忘れない

納品が遅れたとしても、最後に「丁寧なお礼」を伝えることで、次回の依頼につながります。一度のトラブルで関係を終わらせるのではなく、誠実にやり取りを終えることが信頼関係を育てます。

✅納品後の検収・支払い

制作が完了しデータが納品されたあとは、検収と支払いの段階に入ります。この工程を丁寧に行うことで、「納品完了＝取引完了」という明確な区切りが生まれ、次の取引にもつながる信頼関係を築けます。

■ 検収とは何か

検収とは、納品されたデータや成果物を確認し、「依頼内容どおりに完成しているか」を確認する作業のことです。すぐに全て確認できない場合でも、受け取りから1〜2日以内には簡易確認をして「受領の連絡」を入れるのがマナーです。

■ チェックのポイント

• ファイル形式・サイズ・仕様が合っているか
• 指定した要素（ポーズ・色・文字など）が反映されているか
• 表情差分や音声など、数量が不足していないか
• 著作権表記やロゴ位置など、使い方に影響する部分が問題ないか

■ 修正や再提出が必要な場合

検収の結果、軽微な修正が必要なときは、できるだけ具体的に伝えるようにしましょう。修正回数や範囲は発注時点で決まっていることが多いので、契約条件を超えない範囲で依頼することが重要です。

もし、追加料金が発生する場合は、金額を確認してから正式にお願いしましょう。

【修正依頼の例】
納品データを確認しました。
とても丁寧に仕上げていただきありがとうございます。
一点だけ、表情「照れ顔」の眉の形を少し緩めたいのですが、修正をお願いできますでしょうか？

■ 検収完了の連絡

修正が完了し、最終データに問題がないことを確認したら、「これで正式に検収完了です」という連絡を必ず入れます。この一言があることで、支払い・請求処理に移れるため、取引の区切りが明確になります。

【検収完了連絡の例】
修正後のデータを確認し、問題ございませんでした。
こちらをもって検収完了とさせていただきます。
素敵な作品を本当にありがとうございました。

■ 支払いのタイミングと方法

検収完了後は、速やかに支払いを行います。支払いを後回しにすると、トラブルや信頼低下につながるため注意が必要です。この一報があるだけで、相手の安心感が大きく変わります。また、入金確認後に「ありがとうございました」と一言もらえると、気持ちよく取引を終えられます。

【支払い完了連絡の例】
ご制作ありがとうございました。
本日、〇〇円をお支払い完了いたしました。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

■ 次につなげるフォロー

支払い完了後に、作品を使った様子を報告したり、感謝の気持ちを一言添えることで、良い関係が続きやすくなります。「イラスト、早速配信で使用させていただきました！とても好評でした。改めてありがとうございます。」など、こうした一言が、「また依頼したい」「また受けたい」という信頼の循環を生みます。